점심을 먹고 오니 자리에 택배 박스가 와있네요. 키보드 A/S가 금방 와서 너무 기뻤습니다. 갈색 택배 박스 안에 에어캡으로 포장된 MX 키보드 상자가 들어있었습니다. 키보드 상자를 여는 순간 '어라?' 싶었습니다.
케이스를 열자마자의 상태입니다. 왼편 아래쪽 갈색축들이 드러나있고 빠진 키캡들이 상자 속에 굴러다니고 있네요. 이런 충격적일 데가 있나요. 일단 키캡들을 주워서 꽂고 키보드를 꺼냈습니다.
이럴수가. 상판이 떠있습니다. 분명 무언가 문제가 생긴게 틀림없습니다. 용기있게 상판을 꾹 눌러서 닫으면 되긴 하겠습니다만 왠지 손대기 싫은 느낌이 들어서 사진부터 찍었습니다. 그리고 깨진 맺음새가 없는지 살펴보려고 눈높이로 키보드를 드는 순간! 또르르르..하는 소리가 분명 귀에 들려왔습니다. 무언가 부품이 빠지거나 깨졌다는 이야기입니다. 기판 아래쪽인지 위쪽인지 확신할 수는 없지만 안좋은 제 귀로는 키판 위쪽의 어딘가입니다. 이걸 어쩌나 하는 마음으로 왼쪽으로 한번, 오른쪽으로 한번 기울여봅니다. 잊지 않고 나는 저 소리 또르르르르.. 이건 어쩔 수 없이 NRC로 전화를 해야할 상황입니다.
02-3397-3697 본사로 전화해서 상황을 이야기 했더니 A/S 담당자를 바로 바꿔줍니다. 다행히 제 키보드를 기억하고 계셨습니다. 출고 시에는 절대 완성품이었다고 합니다. 이야기를 듣다보니 배송 박스 한쪽 귀퉁이가 의심스러웠던 기억이 납니다. 키캡이 빠진 쪽이라던지 보면 한번쯤 떨어뜨린 것이 아닐까 생각이 드네요.
깨진 부분을 뒤져볼 수는 없고.. 일단 비닐로 키보드를 싸두었습니다. 혹시 배송중에 그 부분이 떨어져도 비닐 안에는 남아있어서 제 주장을 뒷받침 해주겠지요. 카메라로 동영상을 좀 찍어봤습니다만.. 오른쪽으로 기울일 때 소리가 들리기는 하는데 아주 명확하지는 않네요. 그래도 이걸로 내가 헛소리를 하는 건 아니란 마음의 위안을 삼아봅니다.
택배용 갈색 박스 한쪽 귀퉁이의 찌그러짐입니다. 원래 새 상자였기 때문에 이게 더 눈에 띄이더라구요. 택배를 뜯을 때만해도 별로 신경쓰지 않았던 부분이었지만 이제는 그렇지 않습니다. 저 골골이 제 키보드를 아프게 한 흔적들인 것 같아서 마음이 안좋습니다.
에어셀로 감싸져있긴 했지만 혹시나 싶어 MX 키보드 상자도 찍어둡니다. 제 자리의 지저분함이 살짝 보이긴 하지만 지금 여유를 부릴 때가 아닙니다. 얼른 이 문제를 해결해야합니다. 청소까지 말끔해진 제 블랙 체리가 불량인 상태로 제 손에 돌아오다니요. 충격에 또 충격이란 말입니다.
다행히 NRC 쪽에서는 바로 택배를 보내달라고 합니다. 사진들을 설명과 함께 파일로 만들어 이메일로 보내달라고 해서 document를 만들다가 블로깅도 해둬야겠다는 생각이 들어서 이렇게 글을 쓰고 있습니다. 부디 블랙 체리가 말끔히 고쳐져서 무사히 돌아오기를 바라 마지 않습니다.
케이스를 열자마자의 상태입니다. 왼편 아래쪽 갈색축들이 드러나있고 빠진 키캡들이 상자 속에 굴러다니고 있네요. 이런 충격적일 데가 있나요. 일단 키캡들을 주워서 꽂고 키보드를 꺼냈습니다.
이럴수가. 상판이 떠있습니다. 분명 무언가 문제가 생긴게 틀림없습니다. 용기있게 상판을 꾹 눌러서 닫으면 되긴 하겠습니다만 왠지 손대기 싫은 느낌이 들어서 사진부터 찍었습니다. 그리고 깨진 맺음새가 없는지 살펴보려고 눈높이로 키보드를 드는 순간! 또르르르..하는 소리가 분명 귀에 들려왔습니다. 무언가 부품이 빠지거나 깨졌다는 이야기입니다. 기판 아래쪽인지 위쪽인지 확신할 수는 없지만 안좋은 제 귀로는 키판 위쪽의 어딘가입니다. 이걸 어쩌나 하는 마음으로 왼쪽으로 한번, 오른쪽으로 한번 기울여봅니다. 잊지 않고 나는 저 소리 또르르르르.. 이건 어쩔 수 없이 NRC로 전화를 해야할 상황입니다.
02-3397-3697 본사로 전화해서 상황을 이야기 했더니 A/S 담당자를 바로 바꿔줍니다. 다행히 제 키보드를 기억하고 계셨습니다. 출고 시에는 절대 완성품이었다고 합니다. 이야기를 듣다보니 배송 박스 한쪽 귀퉁이가 의심스러웠던 기억이 납니다. 키캡이 빠진 쪽이라던지 보면 한번쯤 떨어뜨린 것이 아닐까 생각이 드네요.
깨진 부분을 뒤져볼 수는 없고.. 일단 비닐로 키보드를 싸두었습니다. 혹시 배송중에 그 부분이 떨어져도 비닐 안에는 남아있어서 제 주장을 뒷받침 해주겠지요. 카메라로 동영상을 좀 찍어봤습니다만.. 오른쪽으로 기울일 때 소리가 들리기는 하는데 아주 명확하지는 않네요. 그래도 이걸로 내가 헛소리를 하는 건 아니란 마음의 위안을 삼아봅니다.
택배용 갈색 박스 한쪽 귀퉁이의 찌그러짐입니다. 원래 새 상자였기 때문에 이게 더 눈에 띄이더라구요. 택배를 뜯을 때만해도 별로 신경쓰지 않았던 부분이었지만 이제는 그렇지 않습니다. 저 골골이 제 키보드를 아프게 한 흔적들인 것 같아서 마음이 안좋습니다.
에어셀로 감싸져있긴 했지만 혹시나 싶어 MX 키보드 상자도 찍어둡니다. 제 자리의 지저분함이 살짝 보이긴 하지만 지금 여유를 부릴 때가 아닙니다. 얼른 이 문제를 해결해야합니다. 청소까지 말끔해진 제 블랙 체리가 불량인 상태로 제 손에 돌아오다니요. 충격에 또 충격이란 말입니다.
다행히 NRC 쪽에서는 바로 택배를 보내달라고 합니다. 사진들을 설명과 함께 파일로 만들어 이메일로 보내달라고 해서 document를 만들다가 블로깅도 해둬야겠다는 생각이 들어서 이렇게 글을 쓰고 있습니다. 부디 블랙 체리가 말끔히 고쳐져서 무사히 돌아오기를 바라 마지 않습니다.
